Ayudas para personas mayores en País Vasco

Datos comprobados en fuentes oficiales el 19/10/2026.

Qué es la ayudas para personas mayores en Euskadi: teleasistencia pública BetiOn y ayuda de Bizkaia para el descanso de la persona cuidadora

El programa propio del Gobierno Vasco para personas mayores que viven en casa es BetiOn, el servicio público de teleasistencia: un aparato en casa y un pulsador o medalla para pedir ayuda las 24 horas, todos los días. Lo pueden pedir, entre otros, los mayores de 75 años que viven solos y los mayores de 65 en situación o riesgo de dependencia; cuesta 4 € al mes, y es gratis si los ingresos son bajos. Además, en Bizkaia la Diputación paga una ayuda diaria para que una persona mayor dependiente pase hasta 30 días al año en una residencia privada mientras descansa el familiar que la cuida (PVS descanso).

Requisitos principales

• BetiOn: lo pueden pedir las personas mayores de 75 años que viven solas, las personas con dependencia reconocida (grado I, II o III), las mayores de 65 años en riesgo de dependencia (al menos 23 puntos en el baremo de valoración) y las personas en riesgo de aislamiento social según los servicios sociales de base de su ayuntamiento.[1]
• BetiOn: el servicio es para el territorio de Euskadi. Si eres mayor de 75 años y lo pides por vivir solo, tienes que figurar solo en el padrón de tu domicilio (certificado de empadronamiento individual).[1]
• BetiOn: también pueden pedirlo las personas con discapacidad intelectual, física o sensorial, o enfermedad mental, que estén en situación de dependencia reconocida por resolución administrativa.[2]
• PVS descanso (Bizkaia): la persona mayor tiene que tener reconocida la dependencia y cobrar la prestación para cuidados en el entorno familiar (PECEF), e ingresar temporalmente en una residencia privada inscrita en el Registro Foral de Servicios Sociales de Bizkaia (no vale una vivienda comunitaria).[3]

Cuánto se cobra

• BetiOn: el servicio cuesta 4 € al mes. Es gratis si los ingresos de la persona solicitante y de su cónyuge o pareja son inferiores a 600 € al mes.[1]
• PVS descanso (Bizkaia): desde el 1 de octubre de 2025 y en 2026, la ayuda es de un máximo de 117,51 € al día y un mínimo de 47 € al día, según la capacidad económica de la persona y otras prestaciones que cobre (por ejemplo, el complemento de gran invalidez o de ayuda de tercera persona). Hasta 30 días naturales al año, en uno o dos periodos.[3]

Es lo que fija la norma: tu importe concreto depende de tus ingresos y de tu hogar, y lo calcula el organismo.

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Documentos que necesitas

• BetiOn: modelo de solicitud y ficha sanitaria (informe médico en el modelo oficial), que es obligatoria en todos los casos.[1]
• BetiOn: si eres mayor de 75 y vives solo, certificado de empadronamiento individual; si tienes dependencia, la resolución de la Diputación con el grado; si estás en riesgo de dependencia, la resolución con 23 o 24 puntos; si estás en riesgo de aislamiento, el informe social del servicio social de base. Los dos primeros no hacen falta si autorizas que los consulten.[1]
• BetiOn: para no pagar, la última declaración de la renta o un certificado de ingresos de la Diputación foral tuyo y, en su caso, de tu cónyuge o pareja (o la autorización para consultar vuestros datos fiscales).[1]
• BetiOn: si lo pide otra persona por ti, el modelo de representación voluntaria; si es urgente, el modelo de tramitación urgente.[4]
• PVS descanso (Bizkaia): solicitud de abono, factura pagada de la residencia (periodo, días, precio por día y total) y certificado de la residencia con las fechas de entrada y salida; si presenta la factura otra persona o la residencia, el modelo E741.[3]

Plazos

• BetiOn: se puede pedir en cualquier momento del año.[1]
• PVS descanso (Bizkaia): tienes que pedir el abono antes del último día del mes siguiente al final de la estancia en la residencia.[3]

Cómo te la tramitamos

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Dónde y cómo se presenta

• BetiOn: en los servicios sociales de base de tu ayuntamiento, llamando al 012 o en las oficinas Zuzenean del Gobierno Vasco. También por internet en euskadi.eus con identificación electrónica, o rellenando el formulario e imprimiéndolo para entregarlo en un registro público o en Correos. Si ya eres usuario, el teléfono de atención es el 900 851 600.[1]
• PVS descanso (Bizkaia): por la sede electrónica de la Diputación (procedimiento 1566) o en las oficinas de registro y atención ciudadana, mejor con cita previa.[3]

Cuánto tarda la respuesta

BetiOn: el Gobierno Vasco tiene 2 meses para resolver; si no contesta, se entiende concedido (silencio positivo).[1]

Con qué es compatible

• PVS descanso (Bizkaia): mientras dura la estancia no se cobra la PECEF (se descuentan esos días). Es incompatible con una estancia temporal de respiro en plaza pública foral el mismo año y con la prestación vinculada a esos mismos servicios.[3]

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Si te la deniegan

• BetiOn: puedes presentar recurso de alzada en 1 mes desde la notificación (3 meses si no te contestaron) o, según el caso, recurso potestativo de reposición en 1 mes. Después cabe el recurso contencioso-administrativo.[1]

Lo que tienes que cumplir si te la conceden

• BetiOn: tienes que comunicar los cambios de domicilio (cambio de instalación) y puedes pedir la revisión del precio o la exención si cambian tus ingresos.[1]

Preguntas frecuentes