Tramita el bono social eléctrico por WhatsApp

Datos comprobados en fuentes oficiales el 11/10/2026.

Qué es el bono social eléctrico

Es un descuento en la factura de la luz para hogares vulnerables que tienen la tarifa regulada (PVPC) en su vivienda habitual. Se pide a una comercializadora de referencia. En 2026 el descuento es del 42,5 % (vulnerable) o del 57,5 % (vulnerable severo), sobre un consumo máximo al año.

Requisitos principales

• Ser persona física y titular del contrato de luz de tu vivienda habitual.[1]
• Tener contratado el PVPC con una comercializadora de referencia, con potencia de 10 kW o menos. Si estás en mercado libre, al pedir el bono te cambian al PVPC gratis si mantienes la potencia.[2]
• Cumplir uno de estos supuestos: ingresos del hogar por debajo del límite de renta, título de familia numerosa, ser todos los que tienen ingresos pensionistas con pensión mínima (y no más de 500 € al año de otros ingresos), o que alguien del hogar cobre el Ingreso Mínimo Vital.[1]
• Límite de renta: 1,5 veces el IPREM de 14 pagas para una persona sola (12.600 € al año), más 0,3 IPREM por cada adulto más y 0,5 IPREM por cada menor. Ejemplo: 2 adultos y 1 menor, 19.320 € al año.[3]
• El límite sube 1 IPREM (8.400 €) si en el hogar hay discapacidad de al menos el 33 %, víctima de violencia de género o de terrorismo, dependencia de grado II o III, familia monoparental o una persona electrodependiente.[1]
• Todos los mayores de 14 años del hogar tienen que firmar la autorización para comprobar sus datos.[4]

Todos los requisitos explicados →

Cuánto se cobra

• Consumidor vulnerable: descuento del 42,5 % sobre el PVPC del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026 (el porcentaje normal del RD 897/2017 es el 35 %).[5]
• Consumidor vulnerable severo: descuento del 57,5 % del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026 (normal: 50 %).[5]
• El descuento se aplica entero en el término de potencia, y en el de energía solo hasta un límite anual: 1.587 kWh (1 o 2 personas), 2.222 kWh (3 personas, pensionistas con pensión mínima, o unidad en la que una persona es menor), 2.698 kWh (4 personas o 3 con dos menores) y 4.761 kWh (5 o más, o familia numerosa). Lo que pase del límite se paga a PVPC sin descuento.[3]
• Consumidor en riesgo de exclusión social: si eres vulnerable severo y tus servicios sociales pagan al menos el 50 % de tu factura, no tienes que pagar la factura.[6]

Es lo que fija la norma: tu importe concreto depende de tus ingresos y de tu hogar, y lo calcula el organismo.

Cuantías y cómo se calculan →

Documentos que necesitas

• Modelo de solicitud del bono social (en la web y oficinas de las comercializadoras de referencia).[3]
• Fotocopia del NIF o NIE del titular y de todos los miembros de la unidad de convivencia (incluidos los menores de 14 que lo tengan).[3]
• Certificado de empadronamiento en vigor del titular y de todos los miembros.[3]
• Si sois varios: libro de familia, certificados de nacimiento o de matrimonio, o certificado de pareja de hecho.[3]
• Según tu caso: título de familia numerosa, o certificado de servicios sociales que acredite discapacidad, violencia de género, terrorismo o dependencia.[3]
• Los datos de renta no los aportas tú: la comercializadora los comprueba en una aplicación del Ministerio con tu autorización.[7]

Lista completa de documentos →

Plazos

• Puedes pedirlo en cualquier momento del año.[3]
• Si falta documentación, la comercializadora tiene 15 días hábiles para avisarte.[3]
• Los descuentos del 42,5 % y 57,5 % están fijados hasta el 31 de diciembre de 2026.[5]

Plazos y cuándo se cobra →

Cómo te la tramitamos

Si prefieres pedirla tú (gratis)

• Se pide a una comercializadora de referencia (no a la del mercado libre): por teléfono, en sus oficinas si tiene, por correo electrónico, por correo postal o en su web.[4]
• Teléfonos gratuitos de las comercializadoras de referencia: Energía XXI 800 760 333; Curenergía 900 200 708; Comercializadora Regulada Gas & Power 900 100 502; Baser 900 902 947; Régsiti 900 10 10 05; Corenergético 900 814 023; Teramelcor (Melilla) 800 00 79 43; Energía Ceuta XXI 900 103 306.[8]
• Si estás en mercado libre, la comercializadora de referencia te hace el contrato PVPC y avisa a tu compañía anterior. El cambio es gratis si mantienes la potencia.[3]
• Si no eres el titular del contrato, puedes pedir el cambio de titular a la vez que el bono social.[9]

Cuánto tarda la respuesta

La comercializadora tiene 10 días hábiles desde que recibe la solicitud completa para decirte si te lo concede. Si te lo deniega, tiene que decirte el motivo.[7]

Con qué es compatible

• Es compatible con el bono social térmico: si tienes el bono eléctrico a 31 de diciembre, al año siguiente cobras el térmico sin pedirlo.[10]
• Solo se aplica con contrato PVPC, que es solo de electricidad: no puedes tener luz y gas en el mismo contrato.[3]
• Si te pasas al mercado libre, pierdes el bono social automáticamente (firmas una renuncia con la nueva compañía).[3]

Si te la deniegan

• Puedes reclamar a la propia comercializadora y, si no estás de acuerdo, ante los servicios de consumo de tu comunidad. Si te dan la razón, la comercializadora tiene que aplicarte el bono.[7]

Qué hacer si te la deniegan →

Lo que tienes que cumplir si te la conceden

• Comunicar a la comercializadora, en un máximo de 1 mes, cualquier cambio que te haga perder la condición de vulnerable o vulnerable severo.[11]
• Si retiras la autorización para comprobar tus datos, el bono no se renueva.[12]
• Mantener el contrato PVPC con la comercializadora de referencia.[1]

Guías sobre bono social eléctrico

Preguntas frecuentes