Derecho de desistimiento

Plazo de 14 días

Si eres consumidor y contratas a distancia (por WhatsApp, teléfono, correo o la web), puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde el día en que se celebra, sin indicar el motivo y sin ninguna penalización (artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cómo desistir

Basta con comunicárnoslo de forma clara antes de que acabe el plazo, por correo a info@tramitatuayuda.es, por WhatsApp al +34 620 00 11 66 o por carta a GA 1268 COGAS S.L.P., Paseo José Fernández Vega, 41 Bajo, 41310 Brenes (Sevilla). Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.

Devolución

Te devolvemos lo pagado en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación, por el mismo medio de pago, salvo que acuerdes otro sin coste para ti.

Si ya hemos empezado a trabajar

• Si nos pides expresamente que empecemos durante los 14 días (lo normal, porque muchas ayudas tienen plazo) y desistes antes de que presentemos, pagarás solo la parte proporcional del trabajo hecho hasta que nos lo comunicas.
• Si ya hemos presentado tu solicitud con tu consentimiento expreso y sabiendo que así pierdes el derecho, el servicio está completamente prestado y ya no se puede desistir (artículo 103.a de la misma ley). Te lo recordamos por escrito antes de presentar.

Desistir del contrato con nosotros no retira tu solicitud ante el organismo. Si quieres retirarla, te explicamos cómo hacerlo.

Formulario de desistimiento

A la atención de GA 1268 COGAS S.L.P., Paseo José Fernández Vega, 41 Bajo, 41310 Brenes (Sevilla), info@tramitatuayuda.es:

Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: ______ (ayuda que encargaste).
Contratado el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Firma (solo si se envía en papel): ______
Fecha: ______

Última actualización: 12 de octubre de 2026.