Condiciones de contratación

1. Quién presta el servicio

El servicio lo contrata, presta y factura GA 1268 COGAS S.L.P., NIF B21691134, gestoría administrativa colegiada (n.º 1268 del Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Sevilla), Paseo José Fernández Vega, 41 Bajo, 41310 Brenes (Sevilla). Contacto: info@tramitatuayuda.es · +34 620 00 11 66.

2. Qué contratas

Contratas la gestión de una solicitud de ayuda o prestación pública: revisamos tus requisitos y tus documentos, preparamos la solicitud, la presentamos en tu nombre ante el organismo competente y te enviamos el justificante de registro. Somos una gestoría privada: puedes pedir la misma ayuda gratis por tu cuenta, y la decisión de concederla es siempre del organismo.

Incluye, para cada solicitud contratada:

• Revisión de requisitos y de la documentación antes de presentar.
• Preparación y presentación de la solicitud por el canal oficial.
• Envío del justificante de registro por WhatsApp o correo.
• Respuesta a los requerimientos de documentación que haga el organismo sobre esa solicitud, con los documentos que tú nos facilites.
• Aviso de la resolución cuando la recibamos como representantes y explicación de lo que dice.

No incluye (se presupuesta aparte, si lo quieres): recursos o reclamaciones contra una denegación, nuevas solicitudes de otras ayudas, renovaciones o declaraciones anuales posteriores, la obtención de documentos que debas pedir tú a otros organismos ni tasas o gastos de terceros, si los hubiera.

3. Precio y pago

Antes de empezar te decimos el precio cerrado de cada ayuda, con impuestos incluidos, según la tabla de precios vigente en ese momento. Se paga por adelantado, por el medio de pago que te indiquemos al confirmar el encargo. El precio no depende de que te concedan la ayuda ni de su importe. Recibirás la factura de GA 1268 COGAS S.L.P.

4. Cómo se contrata

1. Nos escribes y te decimos qué ayudas podrías pedir, qué documentos hacen falta y el precio.
2. Te enviamos el resumen del encargo y la autorización de representación. Al aceptarlo y firmar la autorización queda contratado.
3. Pagas y nos envías los documentos. Comprobamos que está todo y presentamos.

5. Plazos

Presentamos la solicitud en el plazo que te indiquemos al confirmar el encargo, que empieza a contar cuando tenemos el pago, la autorización firmada y toda la documentación. Si la ayuda tiene un plazo oficial, para garantizar que llegamos necesitamos la documentación completa con antelación suficiente; si nos la das en los últimos días te avisaremos si hay riesgo. Los plazos de resolución dependen del organismo.

6. Tus obligaciones

• Darnos información y documentos verdaderos, completos y actuales, también de los miembros de tu hogar que exija la solicitud.
• Avisarnos si cambia algo que afecte a la solicitud (domicilio, ingresos, convivencia, trabajo).
• Firmar la autorización o representación que exija el organismo.

Si un dato falso o incompleto que nos facilitas provoca una denegación o un reintegro, no somos responsables de ello.

7. Nuestra responsabilidad

Respondemos de preparar y presentar tu solicitud con diligencia profesional y en plazo cuando nos das lo necesario a tiempo. No respondemos de la decisión del organismo, de su importe ni de su tardanza, ni de los cambios de normativa o convocatoria posteriores a la presentación.

8. Desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones. Si nos pides que empecemos antes de que acaben esos 14 días y presentamos la solicitud, pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio está completamente prestado; si desistes cuando ya hemos empezado pero no hemos presentado, pagas solo la parte proporcional del trabajo hecho. Todo el detalle y el formulario están en derecho de desistimiento.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de privacidad.

10. Reclamaciones y ley aplicable

Puedes reclamar en info@tramitatuayuda.es o en el +34 620 00 11 66, y pedir las hojas oficiales de reclamación. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, serán competentes los juzgados que correspondan según la normativa de consumo.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.